Un Mercado Mal Explorado de Miles de Millones
Una propuesta de asociación estratégica para definir y liderar la nueva era del comercio electrónico en Cuba.
01. El Mercado
El Momento es Ahora: Un Mercado Maduro para la Oferta
La infraestructura digital, el capital externo y la política de gobierno hacia la digitalización han creado el ecosistema perfecto. El único cuello de botella es la oferta de productos y una logística eficiente.
Flujo de Capital Externo (USD Anual)
Adopción Digital en Cuba
La Gran Transición: Del Efectivo a los Bienes
La caída del 46.9% en remesas en efectivo y el "notable incremento" de paquetería demuestran que el apoyo familiar ahora es a través de la compra directa de productos.
Impulso Estatal a la Digitalización
El gobierno cubano ha priorizado la transformación digital como eje estratégico, promoviendo plataformas tecnológicas y servicios electrónicos a escala nacional.
02. La Evidencia del Capital
El Flujo de Paquetería: El Dinero que ya se Está Gastando
Los datos de una sola empresa estatal de paquetería (EMCI) prueban que el mercado de "remesas en especie" no es una teoría, es una realidad multimillonaria en pleno crecimiento. Este es el flujo de capital que vamos a capturar.
Crecimiento de Envíos (EMCI): 2024 vs. 2025
515,482
Envíos totales en menos de 2 años
Cifra de una sola de las múltiples empresas transitarias que operan en el país.
+29.3%
Crecimiento Acelerado
Solo en los primeros 9 meses de 2025, el volumen de envíos ya superó en casi un 30% a todo el 2024, demostrando una tendencia imparable.
El argumento es simple: cada uno de estos paquetes representa a una familia que gastó dinero en el exterior a través de un canal lento e ineficiente. Nuestra plataforma ofrece una alternativa directa, rápida y más económica para redirigir este gasto masivo.
03. La Competencia
Un Panorama Abierto a la Innovación
Un análisis exhaustivo de la competencia revela una enorme ventana de oportunidad para un modelo basado en eficiencia, tecnología y conocimiento local.
Supermarket23.com
El Gigante EstablePrueba de la viabilidad del negocio, pero con un modelo costoso, rígido y sin innovación en la experiencia de usuario.
- $300k - $500k facturación diaria
- ~18,000 productos en stock
- Flota de +100 vehículos
- Costo de envío elevado ($8.50 zona céntrica)
TuEnvío.cu
El Fracaso EstatalCaso de estudio sobre la irrelevancia del apoyo estatal sin eficiencia logística ni foco en el cliente.
- Falla sistémica en logística y UX
Dofimall.com
El Extranjero DesorientadoLa prueba definitiva de que el capital y los productos son inútiles sin un socio local y un profundo conocimiento del mercado.
- Gran capital y +6,000 productos
- +100 proveedores chinos
- Resultado: Menos de 50 órdenes/mes
- Nulo conocimiento del consumidor cubano
04. Oportunidades Clave
Debilidades del Mercado Actual
El ecosistema de e-commerce en Cuba es funcional pero ineficiente. Sus problemas estructurales son nuestra hoja de ruta para la disrupción.
Publicidad Unidireccional
La competencia solo se promociona al cubano emigrado, ignorando al consumidor en la isla, quien es el verdadero decisor de la necesidad.
Proceso de Compra Ineficiente
Los emigrados invierten de 1 a 2 horas en el proceso de compra, un tiempo valioso que reparten entre su trabajo y la coordinación con sus familiares.
Logística Rígida
Casi ninguna plataforma ofrece recogida en tienda, forzando un costo de envío que muchos clientes preferirían ahorrar.
05. Estrategia Regulatoria
Retail (B2C): La Apuesta Estratégica y Segura
El marco regulatorio cubano no favorece a los privados que venden al por mayor; favorece a los minoristas. Nuestro enfoque B2C no es una opción, es la estrategia calculada para la estabilidad, la escalabilidad y la máxima rentabilidad.
06. La Solución
Una Alianza Sinérgica
Proponemos una unión donde cada parte aporta su fortaleza clave. Nuestro modelo sugerido: Marketplace + Consigna para minimizar riesgos y maximizar la velocidad de entrada al mercado.
Aporte Socios Inversores
Financiamiento de Logística y Stock
Capital para la logística de última milla y el stock inicial bajo un modelo de consigna o envío a almacén local.
Suministro de Catálogo
Aportar el catálogo inicial de productos (+100 SKUs para el piloto) y la capacidad de exportación desde Brasil.
Aporte DOM SRL
Operación Integral de la Plataforma
Tecnología (Web, iOS, Android), marketing, soporte, gestión logística, control de devoluciones y garantía.
Red de Distribución y Equipo Local
Ponemos a disposición nuestra red de contactos para una distribución a escala nacional y el equipo operativo en el terreno.
07. Análisis Estratégico
Matriz DAFO: Por Qué Esta Alianza es la Fórmula del Éxito
Un análisis transparente que demuestra cómo nuestras fortalezas capitalizan las oportunidades del mercado, mientras que nuestra alianza estratégica convierte debilidades y amenazas en ventajas competitivas.
Tecnología y Modelo Probado
Plataforma lista para lanzar y un modelo de negocio innovador ("Compra en Cuba, Paga Afuera"), eliminando el riesgo técnico.
Conocimiento Local Estratégico
Entendemos la cultura y logística, la razón del fracaso de competidores como Dofimall y TuEnvío.
Capacidad de Suministro y Escala
La alianza asegura un catálogo amplio y constante de productos, aprovechando la experiencia productiva de Brasil.
Estructura Legal y Financiera Sólida
Combinamos un enfoque B2C (legalmente más estable) con el acceso a capital para inventario y logística.
Mercado de +$2 Mil Millones
Un mercado financiado por la diáspora con una demanda insatisfecha por la escasez de oferta local.
Competencia Débil y Predecible
Un líder de mercado caro, un fracaso estatal (67% de experiencia negativa) y competidores sin conocimiento local.
Población Digitalmente Madura
Con 9.28M de usuarios en pasarelas de pago, el hábito de compra y pago digital ya está masificado.
Transición a Remesas en Especie
La caída del envío de efectivo es el principal motor de crecimiento, impulsando a los emigrados a comprar productos directamente.
Capital y Suministro
Sinergia: DOM aporta la tecnología y el know-how. El socio inversor inyecta el capital para logística y asegura un flujo de productos a escala, eliminando el principal cuello de botella.
Riesgo del "Primer Paso"
Sinergia: Un socio extranjero enfrenta un alto riesgo por desconocer el mercado. DOM SRL actúa como el socio estratégico en el terreno que elimina este riesgo, garantizando una entrada segura y eficiente.
Competencia Consolidada
Mitigación: Atacamos las debilidades del líder del mercado (precios altos, rigidez) con un modelo más eficiente, flexible (recogida en tienda) y una experiencia de usuario superior.
Entorno Regulatorio
Mitigación: Nuestro modelo B2C es el más seguro y estable. El conocimiento local de DOM permite navegar la burocracia aduanera y adaptar la operación a la normativa vigente.
Complejidad Logística
Mitigación: La amenaza se convierte en oportunidad al combinar el capital del socio para infraestructura con el conocimiento operativo de DOM para crear una red de última milla superior.
Mercado Informal
Mitigación: Competimos ofreciendo una propuesta de valor superior: garantía, calidad de producto, entrega fiable y una experiencia de compra segura y trazable.
08. Nuestro Plan de Acción
Piloto: Datos Reales, Riesgo Controlado
Proponemos un piloto transparente para validar el modelo con un objetivo de 1,000 órdenes y un ticket promedio conservador de $50 USD.
Ejemplo Numérico del Piloto
Este esquema protege su capital: cobran tras la venta, reduciendo a cero el riesgo de inventario inmovilizado. Los porcentajes son ajustables según la negociación.
09. Mitigación de Riesgos
Anticipando Desafíos
Nuestra alianza está diseñada para neutralizar los principales riesgos operativos del mercado cubano.
Aduana y Documentación
DOM coordina con agentes locales y propone INCOTERM FOB para máxima claridad, gestionando inspección y etiquetado desde el origen.
Pagos y Divisas
Integramos pasarelas internacionales, pasarelas de criptomonedas y habilitamos enlaces de pago la diáspora.
Calidad y Devoluciones
Inspección de calidad en almacén local y una política de devolución clara y gestionada por DOM para proteger la marca.
Regulación
El modelo de consigna y contratos claros, con la posibilidad de una empresa mixta, reduce la fricción regulatoria.
Propuesta de Pasos Concretos
Si unimos su músculo comercial con nuestra plataforma, podremos capturar el mercado. Empecemos con un piloto, obtengamos datos y escalemos a nivel nacional.